Rücksendungen & Rückerstattungen

Gerne akzeptieren wir Rücksendungen, wenn:

Sie ein Produkt erhalten, das nicht dem von Ihnen bestellten entspricht.
Sie das falsche Produkt bestellt haben und es nur umtauschen möchten.

Gerne erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, wenn:

Sie ein Produkt erhalten, das nicht dem von Ihnen bestellten entspricht.
Sie der Meinung sind, dass das Produkt nicht die von Ihnen erwartete Qualität hat.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, versprechen wir Folgendes:

Wir nehmen das Produkt zurück,
und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wir übernehmen bis zu 5% des Produktpreises für Rücksendekosten (nach sicherem Eingang der Rücksendung).
Und das mit einem Lächeln.

Allerdings nur, wenn:

bei den zurückgesendeten Artikeln maximal 1 Dosis verwendet wurde.
die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgesendet werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, wenn:

Sie Ihre Meinung geändert haben.
die Verpackung Ihres Artikels anders ist, als Sie es gewohnt sind.
ein anderer Grund als die im Abschnitt zu zulässigen Rücksendungen aufgeführten Gründe vorliegt.

Wenn ein Artikel zurückgesendet wird und festgestellt wird, dass der Fehler nicht bei PetBucket liegt, senden wir Ihnen den richtigen Artikel erneut zu.

Ablauf für genehmigte Rücksendungen & Rückerstattungen

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Bestellcodes. Wir tauschen den Artikel kostenlos um. Die Rücksendekosten zahlen zunächst Sie; nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen bis zu 5% des Kaufpreises des Artikels.